{"id":928,"date":"2020-11-25T14:42:30","date_gmt":"2020-11-25T14:42:30","guid":{"rendered":"https:\/\/seaandmountainpleasure.com\/?page_id=928"},"modified":"2026-10-30T11:00:24","modified_gmt":"2026-10-30T10:00:24","slug":"allgemeine-geschaftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/seaandmountainpleasure.com\/de_ch\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Allgemeine Verkaufsbedingungen"},"content":{"rendered":"
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Allgemeine Verkaufsbedingungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Artikel 1: Dauer des Aufenthalts<\/span>
Der Mieter, der diese f\u00fcr eine Mindestdauer von 6 N\u00e4chten abgeschlossene Vermietung gebucht hat, darf<\/span>
unter keinen Umst\u00e4nden nach Ablauf des Aufenthalts ein Recht auf Verbleib in den R\u00e4umlichkeiten geltend machen.<\/span>
Artikel 2: Abschluss der Buchung<\/span>
Die Buchung gilt als verbindlich, sobald der Mieter den Gesamtbetrag der Miete beglichen hat. Ein<\/span>
Bei der Buchung ist eine Anzahlung in H\u00f6he von 30% zu leisten, eine zweite Anzahlung in H\u00f6he von 30% ist 60 Tage vor Reiseantritt zu entrichten<\/span>
Die Anzahlung und der Restbetrag f\u00fcr 40% sind 30 Tage vor Anreise zu entrichten. Bei Nichteinhaltung dieses Zeitplans wird der<\/span>
Der Eigent\u00fcmer kann die Immobilie erneut vermieten, und die geleisteten Anzahlungen gehen verloren.<\/span>
Bei allen Buchungen, die weniger als 30 Tage vor der Anreise erfolgen, ist der gesamte Betrag f\u00fcr die<\/span>
Ein Mietvertrag ist erforderlich.<\/span>
Was die Ferienwohnungen in Alpe d\u2019Huez betrifft:<\/span>
Wenn beide Wohnungen in Tomtorlwand vom selben Mieter gemietet werden: F\u00fcr Buchungen<\/span>
Bei Tomorrowland betragen die allgemeinen Bedingungen eine Anzahlung von 30% bei der Buchung; eine zweite Anzahlung in H\u00f6he von 30% ist zu leisten<\/span>
Die Zahlung ist 6 Monate vor der Ankunft f\u00e4llig, und der Restbetrag in H\u00f6he von 40% ist 60 Tage vor Ihrer Ankunft zu entrichten. Falls der Zahlungsplan<\/span>
Wird diese Bestimmung nicht eingehalten, ist der Eigent\u00fcmer berechtigt, die Immobilie erneut zu vermieten, und somit muss der Mieter<\/span>
verliert die geleisteten Anzahlungen.<\/span>
Der abgeschlossene Mietvertrag darf unter keinen Umst\u00e4nden Dritten zugutekommen, es sei denn, der Eigent\u00fcmer hat dem schriftlich zugestimmt. Jegliche<\/span>
Ein Versto\u00df gegen diese Klausel kann zur K\u00fcndigung des Mietvertrags f\u00fchren, wobei die alleinige Schuld beim Mieter liegt; die<\/span>
Die gezahlten Betr\u00e4ge verbleiben beim Eigent\u00fcmer.<\/span>
Artikel 3: Stornierung des Mietvertrags durch den Mieter<\/span>
Im Falle einer Stornierung :<\/span>
- Verlust der Anzahlung von 30 % bei einer Stornierung von mehr als 60 Tagen vor dem Ankunftsdatum<\/span>
- Verlust der Anzahlung von 60 % bei einer Stornierung von mehr als 30 Tagen vor dem Ankunftsdatum<\/span>
- Voller Verlust bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum<\/span>
Reiser\u00fccktrittsversicherung :<\/span>
Sea and Mountain Pleasure bietet eine Versicherung bei Chapka Assurances an, die Stornierungen abdeckt,<\/span>
Aufenthaltsunterbrechung und Sachsch\u00e4den. Die Bestimmungen sind in der Police n\u00e4her ausgef\u00fchrt.<\/span>
Versicherung.<\/span>
Um diese Versicherung in Anspruch zu nehmen :<\/span>
1. Benachrichtigen Sie uns umgehend, um sicherzustellen, dass die Option bei der Buchung online ist.<\/span>
2. Melden Sie den Schaden online unter: http:\/\/www.chapkadirect.fr\/sinistre innerhalb von 5 Tagen.<\/span>
Die Kosten f\u00fcr die Versicherung betragen 3,7% des gesamten Mietbetrags.<\/span>
Artikel 4: Stornierung durch den Eigent\u00fcmer<\/span>
Der Eigent\u00fcmer kann die Buchung in den folgenden F\u00e4llen stornieren:<\/span>
- Fr\u00fchere Streitigkeiten mit dem Mieter.<\/span>
\u2013 Unangemessenes, beleidigendes oder respektloses Verhalten des Mieters, das gegen die Bedingungen verst\u00f6\u00dft<\/span>
Allgemeine Mietbedingungen.<\/span>
- Nichteinhaltung von Zahlungsfristen.<\/span>
In allen anderen F\u00e4llen werden die gezahlten Betr\u00e4ge vollst\u00e4ndig zur\u00fcckerstattet.<\/span>
Artikel 5: Kaution oder Sicherheitsleistung<\/span>
48 Stunden vor der Ankunft wird eine Kaution in H\u00f6he von 2.500 \u20ac (per Kreditkartenabbuchung) erhoben.<\/span>
Der Betrag wird nicht abgebucht und eine Woche nach der Abreise automatisch freigegeben.<\/span>
F\u00fcr das Apartment Alpe One und die Villa Meerblick 180 betr\u00e4gt der Abdruck 1.500 \u20ac.<\/span>
Die Nichteinhaltung dieser Bedingung f\u00fchrt zur Stornierung des Vertrags und zum Verlust der Anzahlung.<\/span>
Im Falle von Besch\u00e4digungen wird der entsprechende Betrag in Rechnung gestellt.<\/span>
Artikel 6: Bestandsaufnahme<\/span>
Bei Einzug und Auszug wird ein visuelles \u00dcbergabeprotokoll erstellt und vom Mieter sowie vom Eigent\u00fcmer oder dessen<\/span>
Vertreter. Er gilt als einzige Grundlage im Streitfall. Sollte der Mieter feststellen, dass<\/span>
Sollte eine St\u00f6rung auftreten, wenden Sie sich bitte innerhalb weniger Stunden nach Ihrer Einweisung an den Hausmeisterdienst.<\/span>
Artikel 7: Endreinigung und Bettw\u00e4sche<\/span>
Die Hausmeisterkosten sind im Mietpreis enthalten. Sie umfassen die An- und Abreise mit der<\/span>
Hausmeisterdienst sowie die Endreinigung.<\/span>
Vor der Abreise muss der Mieter eine Grundordnung herstellen:<\/span>
\u2022 Die M\u00fclleimer leeren und den M\u00fcll entsorgen<\/span>
\u2022 Die M\u00f6bel wieder an ihren Platz stellen<\/span>
\u2022 Den Geschirrsp\u00fcler ausr\u00e4umen<\/span>
\u2022 Die Oberfl\u00e4chen mit einem Schwamm abwischen<\/span>
\u2022 Das Licht und die Klimaanlage ausschalten<\/span>
\u2022 Die schmutzige W\u00e4sche im Waschraum einsammeln<\/span>
\u2022 Option \u201cReisen ohne Einschr\u00e4nkungen\u201d: 90 \u20ac<\/span>
Da die Endreinigung bereits im Preis inbegriffen ist, erspart Ihnen diese Option die Aufr\u00e4umarbeiten vor dem<\/span>
Vorbereitung (M\u00fcll rausbringen, Geschirrsp\u00fcler ausr\u00e4umen und W\u00e4sche zusammenlegen).<\/span>
Bettw\u00e4sche wird optional angeboten. Sie umfasst bei Ankunft bezogene Betten, Handt\u00fccher, die<\/span>
Badezimmerteppiche und Geschirrt\u00fccher.<\/span>
Artikel 8: Ankunft<\/span>
Der Mieter muss sich am vereinbarten Tag und zur vereinbarten Uhrzeit einfinden. Der Hausverwaltungsdienst wird sich melden.<\/span>
um den Empfang zu organisieren.<\/span>
Der Einzug in die Wohnung ist an die vollst\u00e4ndige Zahlung der Miete, die Freigabe der Kaution und<\/span>
zur obligatorischen Haushaltsabrechnung.<\/span>
Wenn der Aufenthalt verk\u00fcrzt wird, erfolgt keine R\u00fcckerstattung.<\/span>
Artikel 9: Nutzung der R\u00e4umlichkeiten<\/span>
Der Mieter verpflichtet sich, die R\u00e4umlichkeiten friedlich zu nutzen und die Einrichtungen zu respektieren:<\/span>
Villen am Meer:<\/span>
Toiletten: Es ist verboten, Tampons, Binden, Feuchtt\u00fccher oder sonstige ungeeignete Gegenst\u00e4nde in die Toilette zu werfen.<\/span>
in den Toiletten. Es stehen Ihnen M\u00fclleimer zur Verf\u00fcgung. Wir bitten Sie, dies weiterzugeben.<\/span>
Eine Nachricht an alle Urlauberinnen und Urlauber.<\/span>
- Swimmingpool :<\/span>
\u2013 Sie m\u00fcssen nichts anfassen, alles l\u00e4uft automatisch. Wenn Sie kleine Kinder haben, die noch nicht schwimmen k\u00f6nnen,<\/span>
Behalten Sie sie im Auge und schlie\u00dfen Sie den Rollladen nach der Benutzung sorgf\u00e4ltig.<\/span>
\u2013 Lassen Sie den Roboter immer im Schwimmbecken; nehmen Sie ihn auf keinen Fall aus dem Schwimmbecken heraus, denn dies<\/span>
k\u00f6nnte die Pumpe besch\u00e4digen.<\/span>
\u2013 \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob sich gen\u00fcgend Wasser im Schwimmbecken befindet; der Wasserstand sollte in der Mitte der<\/span>
Skimmer, um Sch\u00e4den an der Pumpe und der Klappe zu vermeiden.<\/span>
\u2013 Schwimmbadrollladen: Ein seitlicher Schalter zum Schlie\u00dfen und \u00d6ffnen des elektrischen Rollladens. Zum Schlie\u00dfen gedr\u00fcckt halten<\/span>
den Schl\u00fcssel aus Sicherheitsgr\u00fcnden. Es m\u00fcssen unbedingt zwei Erwachsene anwesend sein, um die<\/span>
Sorgf\u00e4ltiges \u00d6ffnen und Schlie\u00dfen der Klappe, um ein Verklemmen der Klappe zu vermeiden.<\/span>
Achten Sie darauf, den Pool jeden Abend nach der letzten Nutzung zu schlie\u00dfen, um die<\/span>
Wassertemperatur, au\u00dfer bei Hitzewellen.<\/span>
\u2013 Beachten Sie die Sicherheitsvorschriften: St\u00e4ndige Beaufsichtigung der Kinder, Verbot von<\/span>
Tauchen oder um den Pool herumlaufen \u2013 keine Glasgegenst\u00e4nde in der N\u00e4he.<\/span>
Gilt ausschlie\u00dflich f\u00fcr die Villa Mer \u2013 \u00cele de R\u00e9:<\/span>
\u2022 Hunde sind im Schwimmbecken strengstens verboten. Um jegliches Risiko eines Risses in der Schwimmbeckenfolie zu vermeiden, der<\/span>
w\u00fcrde das Schwimmbad unbenutzbar machen; jeder Vorfall, der auf die Nichtbeachtung dieses Verbots zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, hat zur Folge, dass<\/span>
Der Mieter \u00fcbernimmt die gesamten Kosten f\u00fcr die Reparatur und den Austausch der Auskleidung sowie<\/span>
als auch die Folgen, die sich aus der Stilllegung des Schwimmbads ergeben.<\/span>
- Plancha: Reinigung nach Gebrauch obligatorisch (Zuschlag von 40 \u20ac, wenn nicht gereinigt).<\/span>
- Sonnenschirme: Schlie\u00dfen Sie sie bei Wind, verstauen Sie die Kissen bei Regen.<\/span>
Mietferienwohnungen in Gebirge :<\/span>
\u2013 Whirlpool\/Spa: Vor der Benutzung muss geduscht werden, nach jedem Bad muss Brom hinzugef\u00fcgt werden. Nach der Benutzung schlie\u00dfen<\/span>
bei jeder Benutzung, um die Wassertemperatur aufrechtzuerhalten.<\/span>
- Sauna: Duschen vor der Benutzung obligatorisch, nach der Benutzung ausschalten.<\/span>
Um die Sicherheit von Personen und den Schutz von Eigentum zu gew\u00e4hrleisten, m\u00fcssen alle Eingangst\u00fcren<\/span>
m\u00fcssen w\u00e4hrend des Aufenthalts unbedingt verschlossen bleiben. Diese Regel ist unerl\u00e4sslich, um<\/span>
die Sicherheit des gemeinsamen Vorraums beider Wohnungen, der mit einem \u00d6ffnungsmelder ausgestattet ist.<\/span>
Bei der Ferienwohnung mit 12 Schlafpl\u00e4tzen muss der Skiraum ebenfalls stets geschlossen und verschlossen sein.<\/span>
mit Hilfe der daf\u00fcr vorgesehenen Verriegelung.<\/span>
Am Eingang befindet sich ein Garderobenbereich, in dem Sie Ihre Kleidung aufh\u00e4ngen k\u00f6nnen, und wir<\/span>
Wir bitten Sie au\u00dferdem, Ihre Schuhe auszuziehen, da die private Treppe zur Wohnung mit Teppichboden ausgelegt ist, damit<\/span>
Ihren Komfort in den Vordergrund zu stellen.<\/span>
Artikel 10: Aufladen von Elektrofahrzeugen<\/span>
Villen La Madrague, La Front de Mer, Le Lodge und Villa Mer (ohne eigenes Terminal)<\/span>
Wir weisen darauf hin, dass diese Immobilien weder f\u00fcr das Aufladen von Fahrzeugen zugelassen noch daf\u00fcr ausgestattet sind.<\/span>
elektrisch.<\/span>
In Ausnahmef\u00e4llen und auf Ihre eigene Verantwortung hin ist es jedoch m\u00f6glich, eine Steckdose zu verwenden<\/span>
elektrisch.<\/span>
F\u00fcr diese Nutzung wird ein Pauschalbeitrag zu den Stromkosten in H\u00f6he von 70 \u20ac pro Woche erhoben und<\/span>
pro Fahrzeug.<\/span>
Das Unternehmen \u00fcbernimmt keinerlei Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den am Fahrzeug, an der Batterie oder an der Ausr\u00fcstung von<\/span>
das Aufladen oder die mit dieser Nutzung verbundenen elektrischen Anlagen.<\/span>
Villa Meerblick La Californie & Villa Meerblick 180 (dedizierte Ladestation installiert)<\/span>
Diese Villen sind nun mit einer privaten Ladestation ausgestattet, die das Aufladen erm\u00f6glicht<\/span>
sichere Nutzung Ihres Fahrzeugs.<\/span>
\u2022 Leistung der Ladestation: 7 kW<\/span>
\u2022 Option \u201eAufladen\u201c: 70 \u20ac pro Woche und Fahrzeug<\/span>
\u2022 Das Unternehmen \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den am Fahrzeug, an der Batterie oder an der Ausr\u00fcstung<\/span>
Ladevorrichtungen oder die mit dieser Nutzung verbundenen elektrischen Anlagen.<\/span>
Artikel 11 \u2013 Ausf\u00e4lle und St\u00f6rungen der Ger\u00e4te:<\/span>
Im Falle einer St\u00f6rung oder eines Defekts eines in der Wohnung zur Verf\u00fcgung gestellten Ger\u00e4ts (durch<\/span>
Beispiel: Geschirrsp\u00fcler, Backofen, K\u00fchlschrank, Klimaanlage, Fernseher, Internet-Router usw.), verpflichtet sich der Vermieter<\/span>
alle erforderlichen Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, um einen Einsatz zu organisieren und zu versuchen, den ordnungsgem\u00e4\u00dfen Ablauf wiederherzustellen<\/span>
Betrieb innerhalb einer angemessenen Frist.<\/span>
Da die saisonale Vermietung jedoch nicht mit einer Hoteldienstleistung gleichgesetzt werden kann, liegt die Haftung f\u00fcr die<\/span>
Der Vermieter haftet nicht, falls eine sofortige Reparatur nicht m\u00f6glich ist oder es zu Verz\u00f6gerungen bei der Behebung des Mangels kommt.<\/span>
eines Dienstleisters oder einer vor\u00fcbergehenden Nichtverf\u00fcgbarkeit eines Ger\u00e4ts.<\/span>
Der Mieter kann hierf\u00fcr keine Entsch\u00e4digung, Erm\u00e4\u00dfigung oder R\u00fcckerstattung verlangen.<\/span>
Unannehmlichkeiten, sofern der Vermieter die erforderlichen Ma\u00dfnahmen ergriffen hat, um das Problem innerhalb der<\/span>
so schnell wie m\u00f6glich.<\/span>
Artikel 12: Schutz vor Diebstahl<\/span>
Schlie\u00dfen Sie w\u00e4hrend Ihrer Abwesenheit und nachts alle \u00d6ffnungen, um den Schutz von Personen zu gew\u00e4hrleisten und<\/span>
Ihr Eigentum. Die Hausratversicherung deckt Ihr Eigentum und Ihre pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nde nicht ab.<\/span>
Artikel 13: Kapazit\u00e4t<\/span>
Die Buchung gilt f\u00fcr eine bestimmte Anzahl von Personen. Jede \u00dcberschreitung dieser Anzahl f\u00fchrt zur Stornierung von<\/span>
die Miete und der Verlust der gezahlten Betr\u00e4ge.<\/span>
Artikel 14: Nichtraucher<\/span>
Alle unsere Unterk\u00fcnfte sind rauchfrei. Bitte l\u00f6schen Sie Ihre Zigarettenkippen im Au\u00dfenbereich sorgf\u00e4ltig, um zu vermeiden, dass<\/span>
jede Brandgefahr.<\/span>
Artikel 15: Tiere<\/span>
Haustiere sind nur mit vorheriger Zustimmung des Eigent\u00fcmers und gegen eine<\/span>
Zuschlag von 100 \u20ac pro Tier und Aufenthalt. Eventuelle Sch\u00e4den werden in Rechnung gestellt.<\/span>
Artikel 16: Versicherungen<\/span>
Der Mieter haftet f\u00fcr alle verursachten Sch\u00e4den und muss versichert sein.<\/span>
Ferienaufenthalt, der in der Regel in der Hausratversicherung enthalten ist.<\/span>
Artikel 17: Stundenpl\u00e4ne<\/span>
Die Anreise ist ab 17 Uhr m\u00f6glich (je nach Verf\u00fcgbarkeit oder Leistung auch fr\u00fcher oder sp\u00e4ter).<\/span>
zus\u00e4tzlich mit dem Concierge-Dienst).<\/span>
Die Abreise muss sp\u00e4testens um 10 Uhr erfolgen.<\/span><\/h2>

Die Villa muss sp\u00e4testens um 10 Uhr vollst\u00e4ndig ger\u00e4umt sein. Bei einer Abreise nach 10 Uhr und bis 11 Uhr wird eine Pauschale in H\u00f6he von 200 \u20ac in Rechnung gestellt. Nach 11 Uhr wenn der Verbleib in der Villa die Aufnahme der nachfolgenden G\u00e4ste verhindert oder beeintr\u00e4chtigt, kann eine Entsch\u00e4digung in H\u00f6he des doppelten Gesamtbetrags ihres Aufenthalts in Rechnung gestellt werden, um den Schaden zu decken, der durch die versp\u00e4tete oder unm\u00f6glich gewordene Aufnahme sowie durch den Verbleib des Urlaubers in der Unterkunft entsteht.<\/span><\/h2>

Artikel 18: Einbruchmeldeanlage \u2013 Deaktivierung bei Ihrer Ankunft<\/span>
Die Villa ist mit einem au\u00dfen installierten Sicherheitssystem ausgestattet, das dazu dient, jedes Eindringen in das<\/span>
auf H\u00f6he der Eingangst\u00fcr.<\/span>
Dieses System ist vollst\u00e4ndig deaktiviert, wenn die Villa bewohnt ist, und nur aktiv, wenn die Villa<\/span>
unbewohnt.<\/span>
Artikel 19: Nat\u00fcrliche Umwelt \u2013 M\u00f6gliche Anwesenheit von Meerestieren und Landtieren<\/span>
Da unsere Villen direkt am Meer oder mitten in der Natur liegen, kann es gelegentlich vorkommen, dass<\/span>
Tiere wie Katzen aus der Nachbarschaft, kleine Nagetiere oder andere Wildtiere zu<\/span>
sich den Wohnh\u00e4usern zu n\u00e4hern.<\/span>
Wir m\u00f6chten darauf hinweisen, dass :<\/span>
\u2022 Unsere Villen sind entweder neu oder werden st\u00e4ndig renoviert und mit \u00e4u\u00dferster Sorgfalt gepflegt<\/span>
auf Sauberkeit gepr\u00fcft und werden vor jeder Ankunft einer gr\u00fcndlichen professionellen Reinigung unterzogen.<\/span>
\u2022 Das gelegentliche Auftauchen von Tieren steht in keinerlei Zusammenhang mit der Hygiene oder der Instandhaltung des<\/span>
Wohnung.<\/span>
\u2022 Diese Besuche k\u00f6nnen nur stattfinden, wenn die Fensterfronten, T\u00fcren oder Fenster<\/span>
offen stehen bleiben oder wenn Lebensmittel im Freien stehen gelassen werden, was nat\u00fcrlich die<\/span>
lokale Tierwelt.<\/span>
Der Mieter verpflichtet sich also zu :<\/span>
\u2022 Die \u00d6ffnungen geschlossen halten, wenn er nicht anwesend ist,<\/span>
\u2022 Lassen Sie keine Lebensmittel offen liegen,<\/span>
\u2022 Sich so verhalten, dass das Eindringen von Tieren verhindert wird.<\/span>
F\u00fcr das nat\u00fcrliche und au\u00dfergew\u00f6hnliche Vorkommen von Tieren kann kein Schadensersatz geltend gemacht werden.<\/span>
im Freien, wie sie f\u00fcr Meeres- und Naturlandschaften typisch sind.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Article 1 : Dur\u00e9e du s\u00e9jourLe locataire, r\u00e9servataire de cette location conclue pour une dur\u00e9e minimum de 6 nuits, ne pourra enaucune circonstance se pr\u00e9valoir d\u2019un quelconque droit au maintien dans les lieux \u00e0 l\u2019issue du s\u00e9jour.Article 2 : Conclusion de la r\u00e9servationLa r\u00e9servation devient effective d\u00e8s lors que le locataire […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-928","page","type-page","status-publish","hentry","entry"],"yoast_head":"\nConditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - Sea and Mountain Pleasure<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/seaandmountainpleasure.com\/de_ch\/allgemeine-geschaftsbedingungen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - 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